Hastane bekleme odasında etik kurallarını bilmenin yanı sıra hastanın hak ve yükümlülükleri gibi önemli hususlar da vardır. Bunu anlamak çok önemlidir, böylece bir gün hasta olursanız, ne yapacağınızı ve ne almaya hakkınız olduğunu çok iyi bilirsiniz. BPJS katılımcıları, özel sigortalı ve bağımsız hastaların her ikisi de aynı hak ve yükümlülüklere sahiptir. Her hastanenin standart operasyon prosedürüne veya SOP'sine bağlı olarak farklı bir şekil alabilir. [[İlgili makale]]
Hasta sorumlulukları
Hastanın haklarını tartışmaya başlamadan önce hastanın yükümlülüklerini gözden geçireceğiz. Aşağıdakiler Endonezya Sağlık Bakanlığı'nın düzenlemelerine dayanan bir özettir:
- Hastanede kurallara uyun
- Hastane olanaklarını sorumlu bir şekilde kullanın
- Diğer hastaların, ziyaretçilerin, sağlık çalışanlarının ve diğer çalışanların haklarına saygı gösterin
- Yetenek ve bilgi birikimine göre dürüst, eksiksiz ve doğru bilgi sağlamak
- Mali yeteneği ve sağlık sigortası hakkında bilgi verin
- Önerilen tedavi planına uyulması ve ilgili hasta tarafından kanun ve yönetmeliklere uygun açıklama yapıldıktan sonra onaylanması
- Önerilen tedavi planını reddederseniz, kişisel kararlarınızın sonuçlarını kabul edin.
- Alınan hizmetler için tazminat verilmesi
Yukarıdaki hasta yükümlülüklerinin birkaç noktasına dayanarak, uygulama kesinlikle bir hastaneden diğerine değişecektir. Örneğin, alınan hizmetler için ücret ödenmesi durumunda, hasta yükümlülüklerini yerine getirememişse, sözleşmeye göre verilebilecek bir ödemesiz süre vardır. Uygulamanın farklı olabileceği göz önüne alındığında, hastaneye bakım alırken hastanın hak ve yükümlülüklerinin neler olduğunu sormanız önemle tavsiye edilir. Hala kafa karıştıran şeyler varsa, sağlayıcıya veya hastaneye açıkça sormaktan çekinmeyin.
hasta hakları
Yükümlülüklere ek olarak, elbette, hastanedeyken hastanın haklarının neler olduğunu bilmek önemlidir. Hasta hakları 6698 sayılı Kanunda sayılmıştır. Tüketicinin Korunması ile ilgili 1999 tarihli 8.
- Mal/hizmet kullanımında konfor, güvenlik ve emniyet hakkı
- Mal/hizmet seçme ve mal/hizmeti döviz kuru ve taahhüt edilen şart ve teminatlara göre alma hakkı
- Mal/hizmetlerin koşulları ve garantileri hakkında doğru, açık ve dürüst bilgi edinme hakkı
- Kullanılan mal/hizmetler ile ilgili görüş ve şikayetlerin dinlenmesi hakkı
- Savunuculuk, koruma ve tüketici koruma anlaşmazlıklarını uygun şekilde çözme çabaları hakkı
- Rehberlik ve tüketici eğitimi alma hakkı
- Adil ve dürüst muamele görme ve ayrımcı olmama hakkı
- Alınan mal/hizmetin sözleşmeye uygun olmaması halinde tazminat, tazminat, ikame hakkı
Ayrıca, 6698 sayılı Kanunda sayılan hastanın korunmasına ilişkin haklar da bulunmaktadır. 29/2004 Madde 52, içeriği ile:
- Tıbbi prosedürlerin tam bir açıklamasını alın
- Başka bir doktorun fikrini sorun veya ikinci görüş
- Tıbbi ihtiyaçlara göre hizmet alın
- Tıbbi tedaviyi reddetmek
- Tıbbi kaydın içeriğinin bir özetini alın
Hastanın hak ve yükümlülüklerinin neler olduğunun bilinmesi, ayakta tedavi, yatarak tedavi veya diğer hizmetler gibi hizmetlerin kullanım sürecini daha sorunsuz hale getirir. Bir şey beklenmiyorsa, hastane düzenlemelerine ve hastanın hak ve yükümlülüklerine geri dönebilirsiniz.
